服裝零售商

一間老牌西環服裝零售商,在港成立至今超過30年。服裝一部分是自家生產,另外亦有進口服裝。現時設有一個倉庫及數間分店,而店鋪現有的銷售點管理系統已經使用超過20年,市面上的硬件已經無法配合公司的發展。

另外,公司只有單一的門店銷售,疫情對公司生意影響很大。公司亦缺乏客戶關係管理的相關系統 (CRM),因此無法收集及管理大量的客戶數據做銷售分析,因而流失返單客人。

1. 全功能網店

網上商店上線後,顧客可以直接在網上購買西裝,亦可以直接在網店上進行預約到訪門市。

2. 網頁搜索引擎優化(SEO)

網頁透過針對性SEO策略在Google網頁排名,從而增加網頁在搜尋引擎的曝度,最終提升Google的自然流量。希望能開發新的網上銷售渠道。

3. 銷售點管理系統 (POS)

POS可以接駁多種電子支付服務,包括八達通及多款信用卡。貨倉同事也能透過條碼管理貨物,能提升店鋪營運效率。系統亦具備高級營銷功能,例如﹕電子優惠券和優惠折扣功能,VIP會員優惠,生日優惠,推薦優惠等。另外,POS與網上商店進行同步,有助發展O2O的生意渠道及減少人手的誤差。

4. 客戶關係管理系統(CRM)

新的CRM可以設定客戶為不同級別的會員及記錄客戶消費資料,設定折扣及客戶的退貨記錄等。另外,亦可以利用系統通過電郵或SMS向客戶發放銷售訊息。

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服裝零售商

一間老牌西環服裝零售商,在港成立至今超過30年。服裝一部分是自家生產,另外亦有進口服裝。現時設有一個倉庫及數間分店,而店鋪現有的銷售點管理系統已經使用超過20年,市面上的硬件已經無法配合公司的發展。

另外,公司只有單一的門店銷售,疫情對公司生意影響很大。公司亦缺乏客戶關係管理的相關系統 (CRM),因此無法收集及管理大量的客戶數據做銷售分析,因而流失返單客人。

1. 全功能網店

網上商店上線後,顧客可以直接在網上購買西裝,亦可以直接在網店上進行預約到訪門市。

2. 網頁搜索引擎優化(SEO)

網頁透過針對性SEO策略在Google網頁排名,從而增加網頁在搜尋引擎的曝度,最終提升Google的自然流量。希望能開發新的網上銷售渠道。

3. 銷售點管理系統 (POS)

POS可以接駁多種電子支付服務,包括八達通及多款信用卡。貨倉同事也能透過條碼管理貨物,能提升店鋪營運效率。系統亦具備高級營銷功能,例如﹕電子優惠券和優惠折扣功能,VIP會員優惠,生日優惠,推薦優惠等。另外,POS與網上商店進行同步,有助發展O2O的生意渠道及減少人手的誤差。

4. 客戶關係管理系統(CRM)

新的CRM可以設定客戶為不同級別的會員及記錄客戶消費資料,設定折扣及客戶的退貨記錄等。另外,亦可以利用系統通過電郵或SMS向客戶發放銷售訊息。

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